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我市救助管理機構開展“6·19開放日”系列活動

2019619日是第七個全國救助管理機構“開放日”。為展示和宣傳救助管理工作,積極引導社會公眾參與流浪乞討人員救助服務事業,市救助站和斗門區救助站舉辦了以“大愛尋親、溫暖回家”為主題的開放日活動。活動期間,市救助站共出動工作人員101人次,舉辦社區活動3場,街面集中巡查3次,派發宣傳單515張,勸導流浪乞討人員10人次、救助3人,邀請公安、衛健、城管等17個部門機構和市民代表70余人參加活動。斗門區救助站邀請政協委員、人大代表、公安民警和市民代表等26人參加活動。

一、高度重視,提前組織謀劃

6.19開放日活動是讓社會公眾了解流浪乞討人員救助管理工作的重要窗口,市民政局黨委和業務科室強化指導、主動對接市救助站,提前做好活動組織謀劃工作。按照“走出去、請進來”的活動思路,市救助站制定了社區宣傳、街面外展、集中宣傳、機構開放等4項活動內容,明確活動形式及組織安排,并提前制作宣傳展板、宣傳手冊、政策知識問題冊等資料,確保開放日活動順利開展。

二、廣泛動員,多方主動參與

市救助站加強與社工機構和志愿者組織聯系,動員社會各界群眾志愿參與開放日系列活動,期間先后有24名志愿者提供了救助服務宣傳、街面巡查等各項志愿服務,營造了社會廣泛參與的良好氛圍。同時,市民政局黨委將開放日作為黨員志愿活動,動員局機關第一黨支部、第二黨支部、福彩中心黨支部、福利中心黨支部和殯葬中心黨總支共17名黨員積極參與到本次開放日的各項服務工作中。

三、創新思路,活動形式多樣

結合往年開放日活動經驗,市救助站創新活動開展思路,聯合社工及志愿者,以開放救助機構為點,巡查重點路段為線,社區、廣場宣傳為面,“點、線、面”相結合,廣泛宣傳救助管理工作政策及開展成效,并制作了“救助知識問答”,采用通俗易懂的問答形式,解釋救助政策,解答投訴熱點。由駐站社工設計的“救助知識問答”、“兒保知識疊疊樂”、“救助飛行棋”等游戲,更是讓市民在娛樂中加深了對救助服務的了解。斗門區救助站引領部分市民嘉賓開展現場街頭巡查救助,讓市民群眾零距離親身體驗現場救助,拉近市民群眾和流浪乞討人員之間的距離,讓市民更加理解、認同、支持救助服務。

四、主動開放,聽取意見建議

開放日當天,市救助站和斗門區救助站主動邀請公安、衛健、城管等部門機構以及市民、志愿者代表走進救助站,零距離體驗救助管理服務,了解救助服務設施、內容流程及近年來服務開展情況,并開展現場座談,針對街面流浪乞討人員救助、流浪乞討精神障礙患者救治、整合資源推進尋親工作、家暴庇護、社會組織及志愿者參與救助服務等問題進行深入交流。此外,為了解市民對救助服務的評價,市救助站還發放和收回救助服務滿意度測評表50份,滿意度達92%。我市救助管理機構將牢固樹立“民政為民,民政愛民”工作理念,不斷提升救助服務能力和水平,為維護珠海平安有序、和諧穩定作出新的貢獻。

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